Diagnóstico de Oportunidades

(Para Plan de Automatización)

Responde este diagnóstico de unos 5 minutos sobre tu empresa. En menos de 24 horas te enviamos un Plan de Acción con las oportunidades de digitalización más claras para tu negocio, sin compromiso.

Diagnóstico de Oportunidades v2

Diagnóstico de Oportunidades

Responde unas preguntas rápidas sobre tu empresa. Toma unos 5 minutos y en las próximas 24 horas hábiles te enviamos un Plan de Acción con las 3 oportunidades más claras para tu negocio. Sin costo y sin compromiso.

Tus respuestas son confidenciales. No te pedimos datos bancarios ni cifras exactas.

1 de 6 · Tu empresa

¿A qué se dedica tu empresa?

¿Cuál?

¿Cuántas personas trabajan en tu empresa, contándote a ti?

Solo yo (Micro)

De 2 a 5 personas (Micro)

De 6 a 10 personas (Pequeña)

De 11 a 50 personas (Pequeña)

De 51 a 200 personas (Mediana)

Más de 200 personas (Grande)

¿Cuánto vende tu empresa al año, aproximadamente, en dólares?

Menos de US$12.000

De US$12.000 a US$100.000

De US$100.000 a US$350.000

De US$350.000 a US$1.800.000

De US$1.800.000 a US$6.000.000

Más de US$6.000.000

Prefiero no decirlo

¿Cuántos locales, oficinas o almacenes tiene tu empresa?

Ninguno, vendemos en línea o a domicilio

3 o más

País

¿Cuál país?

Ciudad

¿Hasta dónde llegan tus clientes?

Sobre todo a mi ciudad o zona

A varias ciudades de mi país

También a clientes en otros países

2 de 6 · Cómo vendes y con qué trabajas

¿Por qué canales vendes más?

Local o tienda física

Instagram

Facebook

Página web o tienda en línea

Marketplaces (Mercado Libre, Amazon u otros)

Vendedores de calle o visitas a clientes

Teléfono o correo con otras empresas

¿Cuáles de estas herramientas usa tu empresa?

Cuaderno o papel

Excel o Google Sheets

Un sistema administrativo o contable

Un ERP (Odoo, SAP u otro)

Un CRM para clientes y prospectos

WhatsApp Business

Tienda en línea (Shopify, WooCommerce u otra)

Un sistema de facturación electrónica

Ninguna de estas

¿Tu empresa tiene página web propia?

No tenemos

Solo un perfil de redes o un enlace tipo Linktree

Sí, pero está vieja o desactualizada

Sí, actualizada, pero casi no nos trae contactos

Sí, y nos trae contactos o ventas

3 de 6 · Tus clientes

¿Cuáles de estas cosas pasan con tu página web?

Carga lenta en el teléfono

No sabemos cuántas personas la visitan

El formulario o el botón de WhatsApp no funciona bien

Los textos no muestran lo que hoy vendemos

Dependemos de un programador que no responde

Ninguna de estas

¿Te han pedido tu página web, un catálogo o una presentación de la empresa y no tenías qué enviar?

Nunca

A veces

Seguido

Cuando alguien busca en Google lo que vendes en tu ciudad, ¿aparece tu empresa?

Sí, con nuestro perfil de Google actualizado

Aparecemos, pero la información está desactualizada

No aparecemos

No sé

¿Qué redes sociales usas para tu empresa y cómo?

Ninguna

Una, sin regularidad

Varias, sin regularidad

Una o varias, con regularidad y un calendario de publicaciones

¿De dónde vienen la mayoría de tus clientes nuevos?

Por recomendación o boca a boca

De las redes sociales (publicaciones o anuncios)

De Google o de nuestra página web (búsquedas, perfil de Google o anuncios)

Del correo electrónico (boletines o campañas por correo)

De nuestros vendedores, visitas a clientes o ferias

¿Sabes qué publicación, anuncio o canal te trajo tus últimas ventas?

Sí, lo medimos

Más o menos

¿Cuántos mensajes de clientes reciben al día entre WhatsApp, Instagram y otras redes?

Menos de 10

De 10 a 30

De 31 a 100

Más de 100

No sé

Normalmente, ¿cuánto tardan en responder a un cliente que escribe?

Al instante, incluso de noche

En menos de 1 hora

En unas horas

Al día siguiente o más

¿Cuáles de estas cosas pasan seguido en tu empresa?

Respondemos las mismas preguntas todo el día (precio, disponibilidad, envíos, formas de pago)

Se pierden consultas que llegan de noche o en fin de semana

Clientes que preguntan y no compran, y nadie les hace seguimiento

Cotizar toma tiempo porque hay que buscar precios o códigos

Agendamos citas o reservas a mano

Nada de esto

4 de 6 · Tu operación

¿Tu empresa maneja inventario de productos?

No, no vendemos productos físicos

Sí, menos de 100 productos

Sí, entre 100 y 1.000 productos

Sí, más de 1.000 productos

¿Qué tan seguido el inventario no cuadra o se vende algo que ya no había?

Casi nunca

Alguna vez al mes

Todas las semanas

No lo sabemos, no lo controlamos

Cuando llega un pedido por WhatsApp o en la tienda, ¿cómo llega hasta la factura?

Todo queda en un mismo sistema

Se copia a mano a otro sistema o a Excel

Se anota en papel o de memoria

No aplica en mi empresa

¿Cuántas horas a la semana dedica tu equipo, en total, a tareas repetitivas (copiar datos, responder lo mismo, armar reportes, informes o presentaciones)?

Menos de 5

De 5 a 10

De 10 a 20

Más de 20

No sé

¿Cuáles de estas tareas se hacen a mano en tu empresa?

Confirmar pagos uno por uno (transferencias, pagos con QR o billeteras digitales)

Actualizar precios cuando cambian los costos o el tipo de cambio

Pasar datos de un sistema o de un Excel a otro

Armar reportes o informes cada semana o cada mes

Recordar a los clientes que deben pagar

Calcular nómina o comisiones

Corregir errores que se repiten en pedidos, despachos o facturas

Ninguna de estas

Si tú o la persona clave de la empresa no estuvieran durante dos semanas, ¿qué pasaría?

Todo seguiría igual

Lo básico funcionaría

Se frenaría casi todo

No podríamos operar

¿Están escritos los pasos de los procesos principales (ventas, despachos, cobros, compras)?

Sí, y el equipo los usa

Algunos

Solo se explican de palabra

5 de 6 · Tu equipo y tus prioridades

¿Cómo usa hoy tu equipo la inteligencia artificial (ChatGPT, Gemini u otras)?

No la usamos

Algunos la usan por su cuenta, sin reglas

La usamos en algunas tareas, con reglas claras

Está integrada en nuestros procesos

Si pudieras resolver una sola cosa en los próximos 3 meses, ¿cuál sería?

Responder más rápido y no perder clientes por WhatsApp o Instagram

Dejar de hacer a mano tareas que se repiten

Ordenar los procesos para que la empresa no dependa de una sola persona

Controlar inventario, ventas, cobros y facturación en un solo sistema

Tener una página web que traiga clientes y aparecer en Google

Conseguir más clientes con redes y publicidad

Que mi equipo aprenda a usar la IA en su trabajo

¿Cuándo te gustaría empezar?

Este mes

En 1 a 3 meses

En 3 a 6 meses

Solo estoy explorando

¿Cómo está tu empresa para invertir en resolverlo?

Tenemos presupuesto asignado

Podemos asignarlo si la propuesta es clara

Primero queremos ver opciones

Por ahora no podemos invertir

¿Cuál es tu papel en esta decisión?

Decido yo

Decido junto con los socios o la gerencia

Recomiendo y decide otra persona

Me estoy informando

6 de 6 · Tus datos para enviarte el Plan de Acción

Nombre y apellido

Cargo

Nombre de la empresa

Correo

Página web o Instagram de la empresa

¿Hay algo más que debamos saber?

Autorizo a Transformación Digital CIAIC a usar estos datos para preparar mi Plan de Acción y contactarme por correo y WhatsApp.