Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

En Transformación Digital CIAIC respetamos la privacidad de quienes visitan este sitio y nos confían sus datos. Esta política explica qué datos recogemos en https://transformaciondigital.pro, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Transformación Digital CIAIC C.A., que opera con el nombre comercial Transformación Digital CIAIC.
• RIF: J-50759648-6
• Domicilio: Av. Intervecinal, Qta. Alicia, Nro. Ofc. 1, Urb. Santa Mónica, Caracas, Distrito Capital, zona postal 1040, Venezuela.
• Correo: manuel@transformaciondigital.pro
• WhatsApp: +58 424 897 6148

2. Qué datos recogemos y cómo

Solo recogemos los datos que usted nos facilita voluntariamente a través de los formularios del sitio o cuando nos escribe, además de algunos datos técnicos de navegación.

a) Diagnóstico gratuito (/diagnostico/). Nombre y apellido, cargo, nombre de la empresa, correo, WhatsApp, página web o Instagram de la empresa y comentarios opcionales. También preguntas sobre la empresa: sector, número de empleados, rango de facturación, sedes, país, ciudad, mercado, canales de venta, herramientas que usa, situación de su página web, redes sociales, atención al cliente, inventario, procesos manuales, uso de inteligencia artificial, prioridades, urgencia, disposición a invertir y su papel en la decisión. Si llegó desde un anuncio o enlace de campaña, registramos además el origen de la visita (parámetros UTM).

b) Suscripción a artículos (página de inicio). Nombres, apellidos, correo electrónico, empresa, sector y WhatsApp.

c) Inscripción a talleres y formaciones (/inscripcion/). Nombre completo, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, profesión o área de trabajo y la confirmación de que su equipo cumple los requisitos técnicos. Si la formación es de pago, también tratamos los datos del pago y del comprobante que nos envíe para confirmar su inscripción.

d) Contacto directo. Los datos que usted incluya cuando nos escribe por correo, por WhatsApp o por nuestras redes sociales.

e) Datos de navegación. Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de visita y procedencia, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 9).

No solicitamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, religión, etc.). Le pedimos no incluirlos en los campos de texto libre.

3. Para qué usamos sus datos

• Preparar y enviarle el Plan de Acción derivado del Diagnóstico, y contactarle por correo y WhatsApp para comentarlo.
• Enviarle nuestros artículos y novedades por correo, si se suscribió. Puede darse de baja en cualquier momento.
• Gestionar su inscripción, el pago y su participación en talleres y formaciones.
• Responder sus consultas y, cuando lo solicite, preparar propuestas de servicio.
• Registrar y dar seguimiento a la relación comercial en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM).
• Medir el uso del sitio y la eficacia de nuestras campañas para mejorarlos.
• Proteger los formularios contra el envío automatizado de spam.

No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros.

4. Base legal

Venezuela. Tratamos sus datos conforme a la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, que en su artículo 28 reconoce el derecho de toda persona a acceder a sus datos y a solicitar su actualización, rectificación o destrucción (habeas data), y en su artículo 60 protege la vida privada, la confidencialidad y la reputación, y limita el uso de la informática para garantizarlos. La base del tratamiento es su consentimiento, otorgado al marcar la casilla de autorización de cada formulario, y la ejecución de los servicios que nos solicite.

Usuarios en España y la Unión Europea. Aplicamos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Las bases legales son:

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): Diagnóstico, suscripción a artículos, cookies de analítica y publicidad.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): inscripción a talleres, propuestas y prestación de servicios.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio y prevención de spam.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. Con quién compartimos sus datos

Para operar utilizamos proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos su servicio:

• Automattic Inc. (WordPress.com, Jetpack y Akismet): alojamiento del sitio, almacenamiento de las respuestas de los formularios, estadísticas del sitio y filtro antispam. Estados Unidos.
• IONOS: correo electrónico corporativo. Unión Europea.
• Odoo, instalado en un servidor contratado a Contabo GmbH (Alemania): sistema de gestión de clientes (CRM) donde registramos contactos y oportunidades.
• Google (Google Analytics): medición de visitas. Estados Unidos y Unión Europea.
• Meta Platforms (Píxel de Meta y WhatsApp): medición de campañas en Facebook e Instagram, y comunicación por WhatsApp. Estados Unidos y Unión Europea.
• Herramientas de inteligencia artificial: nuestro Departamento de Automatización utiliza herramientas de IA para analizar las respuestas del Diagnóstico y preparar el Plan de Acción, siempre con revisión de nuestro equipo.

También podremos comunicar datos a las autoridades cuando una ley lo exija.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o en otros países fuera del país del usuario. Para usuarios de España y la UE, estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

• Diagnóstico y contactos comerciales: mientras exista relación o interés comercial, y como máximo 2 años desde el último contacto.
• Suscripción a artículos: hasta que se dé de baja.
• Clientes e inscritos: durante la relación y, después, el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y legales.
• Datos de navegación: según la duración de cada cookie (ver sección 9).

Cumplidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

8. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento. Escríbanos a manuel@transformaciondigital.pro indicando el derecho que desea ejercer y un dato que nos permita identificarle. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si reside en España y considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares:

• Técnicas: necesarias para que el sitio y los formularios funcionen y para la protección antispam (WordPress.com, Akismet).
• Analítica: Google Analytics y las estadísticas de Jetpack, para saber cuántas personas nos visitan y qué páginas consultan.
• Publicidad: Píxel de Meta, para medir los resultados de nuestras campañas en Facebook e Instagram.

Al entrar por primera vez verá un aviso de cookies donde puede aceptarlas; también puede bloquearlas o eliminarlas desde su navegador.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS) en el sitio, acceso restringido al personal autorizado y proveedores con estándares reconocidos de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero revisamos estas medidas de forma periódica.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 18 años. Si detectamos que un menor nos ha enviado datos, los eliminaremos.

12. Uso de inteligencia artificial

Algunos contenidos se elaboran con apoyo de herramientas de inteligencia artificial y son revisados por nuestro equipo.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad:

• Correo: manuel@transformaciondigital.pro
• WhatsApp: +58 424 897 6148